Planner / administratief medewerker

De organisatie is gespecialiseerd in het adviseren, ontwerpen, ontwikkelen en realiseren van regelsystemen ten behoeve van een optimaal binnenklimaat. Rechtstreeks naar de eindgebruiker of in samenwerking met adviseur en/of installateur. Het bedrijf beschikt over diverse eigen testfaciliteiten, waaronder een klimaatkamer waarin ontwerpen vooraf getest en beproefd kunnen worden. De organisatie is onderdeel van een groep bedrijven, marktleider op het gebied van binnenklimaat-techniek. Binnen de verschillende bedrijven van Groep is uitgebreide kennis, kunde en ervaring aanwezig met betrekking tot alle facetten van klimaattechniek. Dankzij de brede propositie levert de Groep project specifieke (totaal)oplossingen waarbij een duurzaam, energiezuinig en comfortabel binnenklimaat centraal staat.

FUNCTIEPROFIEL

Als Servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk bent voor het aannemen, registreren, inplannen
en behandelen van alle servicewerkzaamheden zoals (ver)storingen, reparaties, meer werken en
onderhoud. Door een duidelijke planning en goede proactieve communicatie zorg jij ervoor dat onze
klanten op de hoogte zijn van de status van de uit te voeren werkzaamheden. En zijn er klachten of
problemen? Dan zorg jij in no-time voor een passende oplossing. Je bent een belangrijke schakel en
hebt hierdoor een grote verantwoordelijkheid in de klanttevredenheid van onze klanten.

Het aannemen, registreren, inplannen en (financieel) behandelen van alle
servicewerkzaamheden (storingen, reparaties en onderhoud).
Onze klanten op de hoogte houden van de status van de uit te voeren werkzaamheden.
Het beheren van diverse mailboxen.
Administratief verwerken van VGM en AVG taken.
Service- en onderhoudswerkzaamheden inplannen
Aanmaken en verstrekken van opdracht- / werkbonnen.
Inboeken en bestellen van materialen, werkzaamheden en onderaannemers in het systeem.
Onderhoudsadministratie bijhouden.
Ondersteuning verkoopadministratie Sales
Beantwoorden van telefoons, e-mails en andere correspondentie
Alle andere opgedragen administratieve werkzaamheden

Wat staat daar tegenover;

Een afwisselende en zelfstandige functie binnen een uitdagend vakgebied;
Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
Prima secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een goede pensioenregeling;
25 vrije dagen, 4 roostervrije dagen en de mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
Een collegiale werksfeer binnen een klein en professioneel team.;
Een informele werkomgeving met korte lijnen, waarin ook ruimte is voor ontspanning/teambuilding
in de vorm van diverse personeelsactiviteiten.

WAT VRAGEN WIJ;

MBO werk- en denkniveau in de categorie Techniek (Mechanica, Elektrotechniek, Engineering of Werktuigbouwkunde);
Het zwaartepunt ligt op het administratieve vlak.
Ervaring als Servicedeskmedewerker binnen de installatiebranche;
In het bezit van een proactieve, team- en klantgerichte houding;
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Salaris:

Marktconform

Education:

MBO

SOLLICITEER DIRECT

Contactpersoon

Monique Uitendaal

Laat ons met u contact opnemen, laat hier uw naam en nummer of e-mailadres achter.