Medewerker Verkoop- en productadviseur

Dit bedrijf is dé plek voor foto- en videografieliefhebbers en streven ernaar om de nummer 1 community in Nederland te worden. Met 9 winkels in Nederland en België en een toonaangevende webshop zijn zij een prominente speler in de elektronicamarkt. Het hoofdkantoor bevindt zich op een centrale locatie, en zij hebben een team van bijna 200 collega’s die zich inzetten voor hun klanten.

FUNCTIEPROFIEL

Heb jij een brede interesse en expertise in (professionele) foto- en/of videoapparatuur? Is het adviseren van anderen over deze apparatuur een logische stap voor jou? Kun je goed luisteren, klantvragen oppikken, en heb je een passie voor beeld en verhaalvertelling? Dan is deze baan voor jou!

Afdeling Klantcontact: Deze bestaat uit de teams Service/RMA en Verkoop. Je gaat samenwerken in team Verkoop en nauw samenwerken met team Service/RMA. De klant staat bij jou altijd op nummer 1!

Communicatie: Klanten stellen vragen via e-mail, telefoon, sociale media, en directe chat op de website. Samen met je team streef je ernaar om elke vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.

Diversiteit in vragen: De meest uiteenlopende vragen komen langs, en daar reageer jij op. Luisteren tussen de regels door en de klant verrassen met je advies is de kunst. Het hechte team helpt je je snel op je gemak te voelen.

Werktijden: Flexibele werktijden met toeslagen voor avond- en zaterdagdiensten.

Wat staat daar tegenover;

Salaris passend bij functie en ervaring;
Leuk en hardwerkend team;
Ontwikkelingsmogelijkheden;
Personeelskorting en de mogelijkheid om apparatuur uit te proberen;
Mogelijkheid om hybride te werken.

WAT VRAGEN WIJ;

Ervaring met (inbound) callcenterwerk en prettige telefoonstem;
Kennis van foto- en videoapparatuur;
Klanttevredenheid in je DNA;
Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
Vloeiend in Nederlands (en Engels) met sterke communicatieve vaardigheden;
Actieve luisterhouding, empathie, en commercieel inzicht.

Salaris:

Marktconform

Education:

MBO

SOLLICITEER DIRECT

Contactpersoon

sabine petram

Laat ons met u contact opnemen, laat hier uw naam en nummer of e-mailadres achter.