FUNCTIEPROFIEL

Als Commercieel Medewerker op de afdeling Verkoop Binnendienst heb je een uitdagende technisch-commerciële functie waarbij je veel contact met klanten hebt. Zowel telefonisch als per e-mail. Je doorgrond aanvragen van installateurs (klanten) en zorgt ervoor dat deze snel, adequaat en naar wens worden afgehandeld. Daarnaast adviseer je over de toepassingsmogelijkheden van producten en denk je met klanten mee in het vinden van passende oplossingen.

Je maakt offertes, rondt bestellingen in het ERP-systeem af en bewaakt daarbij het orderverloop. Gedurende de dag heb je veelvuldig contact met Accountmanagers die de klanten bedienen. Soms heb je voor verregaande vragen over een product overleg met een Productmanager, of met je collega’s van de afdeling Support voor complexe technische vragen.

Wat vind je leuk om te doen?

• Binnenkomende offerte aanvragen, technische vragen en orders per telefoon aannemen
• Meedenken in passende oplossingen voor de klant
• Opstellen van offertes in het ERP-systeem in de vorm van technische systemen
• Invoeren van orders in het ERP-systeem
• Naar tevredenheid afhandelen van binnenkomende offerte aanvragen, technische vragen en orders per e-mail
• Grondig op volledigheid controleren van weborders en deze verwerken
• Klanten actief op de hoogte houden van mogelijke verlate leveringen
• Beheren van backorders